जेमी डिमन ने एलिजाबेथ वारेन से माफी क्यों मांगी?

वॉरेन ने पूछताछ की अपनी लाइन यह पूछकर शुरू की कि जेपी मॉर्गन सहित कई बैंकों के संयुक्त रूप से स्वामित्व वाले एक लोकप्रिय भुगतान प्लेटफॉर्म ज़ेले का उपयोग करने वाले ग्राहकों से उनके बैंक को धोखाधड़ी के कितने उदाहरण मिले हैं।

वॉरेन ने कहा, ज़ेल ने ग्राहकों को कम से कम आधा बिलियन डॉलर से “धोखाधड़ी” करते हुए बैंक के मुनाफे को बढ़ावा देने में मदद की है। ज़ेले की मूल कंपनी अर्ली वार्निंग सर्विसेज के अनुसार, उपभोक्ताओं ने 2021 में ज़ेल के माध्यम से $ 490 बिलियन भेजे, जिनमें से अनुमानित $ 440 मिलियन धोखाधड़ी और घोटालों के माध्यम से खो गए।

वारेन ने कहा कि वह जुलाई में जेपी मॉर्गन और अन्य बैंकों के पास जवाब के लिए पहुंची थीं, लेकिन उन्हें “पत्थरबाज” किया गया था और उन्हें कोई जानकारी नहीं मिली थी।

“आपने हमारे द्वारा अनुरोधित कोई भी जानकारी प्रदान नहीं की,” उसने सीनेट की सुनवाई में डिमोन से कहा। “क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि जब आपके ग्राहक धोखाधड़ी वाले ज़ेले लेनदेन की रिपोर्ट करते हैं तो आप ट्रैक नहीं रखते हैं? या ऐसा इसलिए है क्योंकि आप ट्रैक रखते हैं और आप जानते हैं कि कितने धोखाधड़ी लेनदेन की सूचना मिली थी और आप इसे गुप्त रखना चाहते हैं?”

डिमोन ने कहा, “अगर हमने आपको आपके द्वारा मांगे गए नंबर नहीं दिए तो मैं गहराई से माफी मांगता हूं।”

सेवा के लिए धोखाधड़ी की राशि, उन्होंने कहा, “अपेक्षाकृत छोटा है।” जब वॉरेन ने विशिष्ट संख्याओं के लिए दबाव डाला, तो डिमोन ने उन्हें दिन के अंत तक उसे प्राप्त करने का वादा किया।

“बहुत बढ़िया,” वॉरेन ने कहा। “हम इसे दिन के अंत तक प्राप्त कर लेंगे जब कोई इसके बारे में बात करने के लिए यहां नहीं होगा।”

उसने यह भी कहा कि जब कोई ग्राहक प्लेटफॉर्म पर धोखाधड़ी का शिकार होता है, तो वे बड़े पैमाने पर नतीजों से निपटने के लिए खुद को छोड़ देते हैं।

जेपी मॉर्गन के एक प्रवक्ता ने एक ईमेल में कहा, “हम ग्राहकों को समय पर रिपोर्ट किए गए अनधिकृत लेनदेन के लिए प्रतिपूर्ति करते हैं, और उन लेनदेन के लिए भी प्रतिपूर्ति करते हैं जहां उपभोक्ता को धोखाधड़ी से खाता एक्सेस क्रेडेंशियल प्रदान करने के लिए प्रेरित किया जाता है जिसका उपयोग एक खराब अभिनेता द्वारा किया जाता है। भुगतान कीजिए।”

डिमोन को सीनेट में वेल्स फारगो के सीईओ चार्ल्स शारफ, बैंक ऑफ अमेरिका के सीईओ ब्रायन थॉमस मोयनिहान, सिटीग्रुप के सीईओ जेन फ्रेजर, ट्रुइस्ट के सीईओ विलियम रोजर्स जूनियर, यूएस बैनकॉर्प के सीईओ एंडी सेसेरे और पीएनसी के सीईओ विलियम डेमचैक द्वारा शामिल किया गया था।

यह पहली बार नहीं है जब वॉरेन डिमोन के साथ आमने-सामने हुए हैं। पिछले साल, वॉरेन ने डिमोन को “ओवरड्राफ्ट शो का स्टार” कहा और उन पर संघर्षरत अमेरिकियों पर मुनाफे को प्राथमिकता देने का आरोप लगाया। “आपका बैंक, जेपी मॉर्गन, आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में प्रति खाता ओवरड्राफ्ट शुल्क में सात गुना अधिक धन एकत्र करता है,” उसने उससे कहा।

डिमोन ने जवाब दिया कि वॉरेन की संख्या “पूरी तरह से गलत” थी।