द क्योर के रॉबर्ट स्मिथ का कहना है कि टिकटमास्टर आंशिक रूप से शुल्क वापस करेगा
बुधवार को बिक्री के लिए जाने वाले कुछ टिकटों से पहले, बैंड ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर कहा कि उन्होंने जानबूझकर “प्रशंसकों को लाभ पहुंचाने के लिए टिकटों की कीमत” “ब्लॉक स्केलपर्स और बढ़ी हुई पुनर्विक्रय कीमतों को सीमित करने” के प्रयास में की थी। टिकट की कीमतें 20 डॉलर जितनी कम थीं।
“क्योर ने सभी टिकट की कीमतों पर सहमति व्यक्त की है, और कुछ हॉलीवुड बाउल चैरिटी सीटों के अलावा, इस दौरे पर कोई ‘प्लैटिनम’ या ‘डायनामिकली प्राइस’ टिकट नहीं होगा। वहाँ मिलते हैं!” उन्होने लिखा है।
हालांकि, बोस्टन से टाम्पा तक के शहरों में 30 तारीख को “शो ऑफ ए लॉस्ट वर्ल्ड” दौरे में भाग लेने की उम्मीद करने वाले प्रशंसकों ने ऑनलाइन शिकायत की कि प्रसंस्करण और प्रशासनिक शुल्क जोड़े जाने के बाद यथोचित मूल्य वाले टिकटों को बढ़ाया जा रहा था, फीस अक्सर टिकटों की कीमत से अधिक होती थी। खुद।
एक प्रशंसक ट्वीट किए कुल $80 की लागत वाले चार टिकटों पर $90 से अधिक का सेवा शुल्क लगता है, और अतिरिक्त शुल्क को “हास्यास्पद” कहा जाता है।
प्रशंसक आक्रोश के जवाब में, स्मिथ ने सिग्नेचर-स्टाइल कैपिटलाइज़्ड ट्वीट्स की एक श्रृंखला में, मंच के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करने की कसम खाई।
“आज के टिकटमास्टर ‘फीस’ की हार से मैं उतना ही दुखी हूं जितना आप सभी हैं। बहुत स्पष्ट होना: कलाकार के पास उन्हें सीमित करने का कोई तरीका नहीं है। मैं पूछ रहा हूं कि वे कैसे न्यायोचित हैं ट्वीट किए बुधवार।
“इस आगामी दौरे के लिए हमारे सभी टिकट मूल्य निर्धारण में हमारा अंतिम कहना था,” उन्होंने जोड़ा“पुनर्विक्रय द्वारा तत्काल और भयानक रूप से विकृत” होने से रोकने के लिए।
एक दिन बाद, स्मिथ टिकटमास्टर से खबर के साथ उभरा, जिसने कहा कि वह आंशिक रिफंड के लिए सहमत हो गया था।
“आगे की बातचीत के बाद, टिकटमास्टर ने हमारे साथ सहमति व्यक्त की है कि चार्ज किए जा रहे कई शुल्क बहुत अधिक हैं, और सद्भावना के संकेत के रूप में $ 10 प्रति टिकट वापसी की पेशकश की है,” कुछ सत्यापित प्रशंसक लेनदेन और दूसरों के लिए $ 5 प्रति टिकट वापसी की पेशकश की है। जिन प्रशंसकों ने पहले ही टिकट खरीद लिए थे, उन्हें “ऑटोमैटिक रिफंड” मिलेगा जोड़ाजबकि भविष्य में टिकट बिक्री पर कम शुल्क लगेगा।
टिकटमास्टर ने इस मामले पर सार्वजनिक रूप से टिप्पणी नहीं की है और वाशिंगटन पोस्ट से टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया है।
यह एक उत्साहजनक मिसाल है, भले ही यह आवश्यक नियमन का विकल्प न हो। कलाकार ध्यान रखते हैं: जब आप बोलते हैं (विश्वास और सूक्ष्मता दोनों के साथ), तो आप नई चीजों को संभव बना सकते हैं। https://t.co/H1tCZdlaZv
– संगीत गठबंधन का भविष्य (@future_of_music) 16 मार्च, 2023
क्योर के प्रशंसकों ने ऑनलाइन समाचार का स्वागत किया।
“वास्तव में आपके टिकट की कीमतों की परवाह करने के लिए मैं आपको और बैंड को सलाम करता हूं … आपने हमारे प्रशंसकों के लिए अपने टूर टिकटों पर अविश्वसनीय मूल्य निर्धारण की पेशकश की और हम इसकी सराहना करते हैं,” कहा एक व्यक्ति।
“आप कमाल हैं – उम्मीद है कि अन्य बैंड आपके नक्शेकदम पर चलेंगे!” कहा एक और।
प्रतिनिधि बिल पास्क्रेल जूनियर (DN.J.) ट्वीट किए परिणाम के लिए गुरुवार को उनका समर्थन। “टिकटमास्टर की अपमानजनक फीस के लिए खड़े होने के लिए रॉबर्ट स्मिथ और द क्योर को प्रॉप्स। अब कांग्रेस को वही रीढ़ दिखाने की जरूरत है और अंतत: टिकट बाजार में सुधार करने की जरूरत है।’
नवीनतम रन-इन आता है क्योंकि टिकटमास्टर हाल के महीनों में विभिन्न कलाकारों के प्रशंसकों द्वारा शुल्क शुल्क और खराबी के बारे में शिकायत करने के बाद गर्म पानी में रहा है।
यह मुद्दा पिछले साल सामने आया जब टेलर स्विफ्ट के प्रशंसकों ने उसके “एरास” दौरे के लिए टिकट खरीदने में व्यापक मुद्दों की सूचना दी, जिससे टिकटमास्टर को सार्वजनिक बिक्री रद्द करने के लिए प्रेरित किया। कंपनी बाद में माफी मांगीअपनी साइट पर “बॉट हमलों की चौंका देने वाली संख्या” और “अभूतपूर्व ट्रैफ़िक” कहकर उनकी वेबसाइट पर समस्याएँ पैदा कीं।
स्विफ्ट ने मामले को “कष्टदायी” कहा, जबकि आगे खराब रक्त के संकेत में, उसके कुछ प्रशंसकों ने कंपनी के खिलाफ धोखाधड़ी, गलत बयानी और कई विरोधाभासी उल्लंघनों का आरोप लगाते हुए कानूनी मुकदमा चलाया, जिसे टिकटमास्टर ने नकार दिया।
यूरोप में भी, वार्षिक यूरोविजन सांग प्रतियोगिता में भाग लेने की उम्मीद कर रहे प्रशंसक इस महीने की शुरुआत में टिकटमास्टर के साथ तकनीकी मुद्दों की रिपोर्ट करने के बाद नाराज हो गए थे, जो कहते हैं कि उन्हें बिना टिकट छोड़ दिया गया था।
कंपनी पर यह साबित करने के लिए अमेरिकी नियामकों का दबाव है कि वह प्रशंसकों और कलाकारों को सबसे अच्छी सेवा प्रदान कर रही है, उपभोक्ता समूहों और गलियारे के दोनों ओर के सीनेटरों ने कंपनी पर अपनी “एकाधिकार” शक्ति का उपयोग करने का आरोप लगाते हुए टिकट और लाइव पर हावी होने का आरोप लगाया। इवेंट्स उद्योग – ऐसा कुछ जिसका कंपनी जमकर खंडन करती है।
राष्ट्रपति बिडेन ने फरवरी में अपने स्टेट ऑफ द यूनियन भाषण के दौरान “कंपनियों को हमें बंद करना बंद करना” सुनिश्चित करने के लिए “जंक फीस” को और अधिक व्यापक रूप से समाप्त करने का आह्वान किया है।
“मुझे पता है कि जब कोई कंपनी आपसे अधिक शुल्क लेती है और इससे दूर हो जाती है तो कितना अनुचित लगता है। अब और नहीं,” उन्होंने जंक फी प्रिवेंशन एक्ट की योजनाओं को रेखांकित करते हुए कहा। उन्होंने कहा, “हम संगीत कार्यक्रमों और खेल आयोजनों के टिकटों पर सेवा शुल्क की सीमा तय करेंगे और कंपनियों को सभी शुल्कों का खुलासा करने के लिए कहेंगे।” “अमेरिकी चूसने वालों के लिए खेले जाने से थक गए हैं।”
अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर, कंपनी ने कहा कि उसके ग्राहक – स्थानों, खेल टीमों और इवेंट प्रमोटरों सहित – “बेचे जाने वाले टिकटों की संख्या निर्धारित करें और अंकित मूल्य मूल्य निर्धारित करें,” और सेवा, प्रसंस्करण और वितरण शुल्क “के सहयोग से निर्धारित किए जाते हैं। हमारे ग्राहकों।”
हालांकि, इसने रेखांकित किया कि कभी-कभी “टिकट और शुल्क की कीमतें मांग के आधार पर समय के साथ समायोजित हो सकती हैं,” एयरलाइन और होटल के कमरे के टिकट के समान।
अभी के लिए, स्मिथ ने स्वीकार किया कि प्रणाली “पूर्ण से बहुत दूर” बनी हुई है ओर वो “वास्तविकता यह है … हम जिस भी प्रणाली का उपयोग करते हैं, उसके कई प्रशंसक चूक जाएंगे।”