मर्चेंट: एआई के साये में जब नौकरियां गायब हो जाती हैं तो कैसा लगता है

कब क्या दिखेगा एआई आपकी नौकरी के लिए आता है? यह कैसे होगा? क्या यह बिल्कुल होगा? चैटजीपीटी और मिडजर्नी जैसे अचानक सर्वव्यापी पाठ और छवि जनरेटर के ओपनएआई और Google के बार्ड की उम्र में इतने सारे दिमाग पर ये सवाल हैं।

पागल करने वाली बात यह है कि, कम से कम पहली बार में, यह शायद कुछ खास नहीं लगने वाला है। कोई साइबरनेटिक एंड्रॉइड नहीं होगा जो आपके डेस्क पर आ जाता है और आपके काम के कर्तव्यों को संभाल लेता है, कोई असंबद्ध रोबोट आवाज नहीं है जो अचानक आपके विभाग पर कमान संभाल लेती है। यह केवल नियमित छँटनी, या एक फ्रीलांसर को काम खोजने में अधिक परेशानी होने जैसा लग सकता है।

मेरे एक मित्र, एक अनुभवी कलाकार और विपुल फ्रीलांस इलस्ट्रेटर, ने मुझे बताया कि यह “वास्तव में कमजोर वर्ष” रहा है और उनका मानना ​​है कि एआई छवि निर्माण का उदय इसके लिए जिम्मेदार है। उन्होंने विज्ञापन एजेंसियों में कला निर्देशकों से बात की, जहाँ उन्होंने अपनी पिछली आय का अधिकांश हिस्सा बनाया, जिन्होंने उन्हें बताया कि उन्होंने आंतरिक रूप से मिडजर्नी का उपयोग करना शुरू कर दिया है; काम सार्वजनिक रूप से प्रकाशित नहीं होता है, इसलिए कॉपीराइट के बारे में कम चिंताएं हैं और काम करने वाले चित्रकार नहीं हैं जो सामग्री को देख सकें और उन्हें शर्मिंदा कर सकें।

वह जैसा कि प्रबंधक लागत में कटौती करने के लिए अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए एआई की ओर मुड़ते हैं, कई लोगों को यह ऐसा लगेगा: एक उग्र रोबोट सर्वनाश नहीं, बल्कि प्रस्ताव पर काम की धीरे-धीरे घटती दर।

इससे भी ज्यादा परेशान करने वाली बात यह है कि कुछ लोगों के इस बात पर सहमत होने की संभावना है कि तकनीकी प्रतिस्थापन क्या है और क्या नहीं।

इस मामले में मामला: चूंकि पिछले साल के अंत में टेक्स्ट जेनरेटर दृश्य में फट गए थे, इसलिए कई डिजिटल मीडिया कंपनियां एआई-जेनरेट की गई सामग्री के साथ प्रयोग कर रही हैं। सीएनईटी एआई-लिखित कहानियों को चुपचाप प्रकाशित करना शुरू कर दिया नवंबर में, और बज़फिड और इनसाइडर ने घोषणा की है कि वे एआई-जेनरेट की गई सामग्री के विभिन्न रूपों को भी आजमा रहे हैं।

वहीं, तीनों कंपनियां अपने कर्मचारियों की छंटनी को लेकर भी प्रयोग कर रही हैं। सीएनईटी मार्च में अपने न्यूज़ रूम का 10% निकाल दियाऔर अंदरूनी सूत्र अप्रैल में सूट का पालन किया. बज़फीड शट डाउन इसके पूरे पुलित्जर पुरस्कार विजेता न्यूज डिवीजन, जो लगभग 60 पत्रकारों का घर था, और कंपनी के 15% कर्मचारियों को बंद कर दिया।

अब, डिजिटल मीडिया एक विशेष रूप से दंड देने वाला व्यवसाय है – एक और पूर्व हैवीवेट, वाइस, ने पिछले हफ्ते दिवालिया घोषित किया – और वह जो किसी भी समय छंटनी के लिए अजनबी नहीं है। फिर भी समय ने कई लोगों को चिंतित कर दिया, विशेष रूप से ऐसे समय में जब अन्य उद्योगों के अधिकारी स्पष्ट रूप से मनुष्यों द्वारा पहले की गई नौकरियों को लेने के लिए एआई का उपयोग करने के अपने इरादे को स्पष्ट रूप से बता रहे हैं; आईबीएम के मुख्य कार्यकारी अरविंद कृष्णउदाहरण के लिए, अनुमानित एआई आने वाले वर्षों में फर्म की लगभग 8,000 नौकरियों को बदल देगा।

न्यूज डिवीजन के बंद होने के दो हफ्ते बाद, बज़फीड ने अपना वार्षिक निवेशक दिवस आयोजित किया, जिसमें मुख्य कार्यकारी जोना पेरेटी ने अन्य बातों के अलावा, उनकी कंपनी एआई को गले लगाने के तरीकों के बारे में बात की। “बज़फीड हमेशा प्रौद्योगिकी और रचनात्मकता के चौराहे पर रहता है,” उन्होंने कहा समारोह में कहा. “और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में हाल के विकास इस अभिसरण को अगले स्तर तक ले जाने के अवसर का प्रतिनिधित्व करते हैं।”

एआई, उन्होंने कहा, नए प्रकार की सामग्री को संभव बना रहा था और जल्द ही “स्थैतिक” सामग्री को बदल देगा, जिसे हम वेबसाइटों पर पढ़ने के आदी हो गए हैं, “नए प्रारूप जो अधिक गेमिफाइड, अधिक व्यक्तिगत और अधिक इंटरैक्टिव हैं।”

बज़फीड, उन्होंने जारी रखा, “कंपनी भर में एआई-संचालित राजस्व वृद्धि के लिए खाका स्थापित करने के लिए” एआई का उपयोग कर रहा है। … और रचनाकारों और एआई दोनों के विकास के साथ, हम एक सामग्री निर्माण मॉडल बनाने का अवसर देखते हैं जो हमारी रचनात्मक टीम को और अधिक कुशल बनाता है और निश्चित लागतों को बढ़ाए बिना हमारे उत्पादन को स्थायी रूप से बढ़ाता है।

जब मैंने यह अवलोकन साझा किया कि बज़फीड ट्विटर पर अपने समाचार कर्मचारियों की छटनी के बाद एआई पर सब कुछ कर रहा है, तो प्रतिक्रिया उह, मजबूत थी।

“अविश्वसनीय रूप से धूमिल,” एमएसएनबीसी होस्ट क्रिस हेस ने टिप्पणी की. “इसमें से कुछ भी नहीं होना है,” लेखक मौली जोंग-फास्ट ने ट्वीट किया. “लेखन को स्वचालित होने की आवश्यकता नहीं है।”

एक अलग कारण से अप्रसन्नता पेरेटी की थी, जिसने मुझे एक सीधा संदेश भेजा, जिसमें उन्होंने जो कहा, उसे “पूरी तरह से गलत तरीके से प्रस्तुत करने” का आरोप लगाया। लेकिन एक शत्रुतापूर्ण आदान-प्रदान के रूप में जो शुरू हुआ – “पूरी तरह से गैर-जिम्मेदार,” उन्होंने अपने भाषण पर मेरी चमक कहा – जल्द ही कुछ अधिक उत्पादक बन गया, क्योंकि पेरेटी ने बज़फीड एआई का उपयोग कैसे किया जाएगा, इस पर अपने विचार स्पष्ट किए। डीएम के माध्यम से हमारी बातचीत ने एक ऐसे क्षेत्र में एक कार्यकारी की सोच में एक खिड़की की पेशकश की जिसे जनरेटिव एआई प्रभावित करने के लिए खड़ा है।

“भविष्य में, एआई स्थिर सामग्री की जगह ले लेगा क्योंकि सामग्री अधिक वैयक्तिकृत और गतिशील हो जाएगी,” पेरेटी ने कहा। “उदाहरण के लिए, आप किसी कहानी पर संबंधित जानकारी या पृष्ठभूमि प्राप्त करने के लिए ‘एक लेख के साथ चैट’ करने में सक्षम होंगे, जिसे आप पहले याद कर सकते हैं। इसका लेखकों को बदलने या एआई द्वारा लेख लिखने से कोई लेना-देना नहीं है।”

पेरेटी ने कहा कि वह समाचार लेखों के उत्पादन को स्वचालित नहीं कर रहे थे, या की जगह एआई के साथ लेखक। उन्होंने कहा, “जब मैंने ‘स्थैतिक सामग्री’ को प्रतिस्थापित करने का वर्णन किया, तो मैं उद्योग के बारे में पूरी तरह से बात कर रहा था,” और मेरी भविष्यवाणी है कि इसे बज़फिड एआई क्विज़ जैसे प्रारूपों के साथ बदल दिया जाएगा, यानी मानव निर्मित सामग्री के साथ अंतःक्रियाशीलता जोड़ा जाएगा। एआई।

मैंने बताया कि उन लोगों की छंटनी करना जिनका काम लेख लिखना था, और फिर कंपनी के एआई को गले लगाने की ओर इशारा करना, फिर भी निवेशकों के लिए यह कहना है कि नई तकनीक से फर्क पड़ेगा। निवेशक दिवस पर, पेरेटी ने कहा कि एआई का उपयोग “निश्चित लागतों को बढ़ाए बिना हमारे उत्पादन को स्थायी रूप से बढ़ाता है,” आखिरकार।

“समाचार और एआई के साथ क्या हुआ, वे असंबंधित हैं,” उन्होंने कहा, “मैंने बज़फीड न्यूज को बंद कर दिया क्योंकि यह लाखों डॉलर का नुकसान कर रहा था, और मैंने नुकसान के बावजूद वर्षों और वर्षों तक इसका समर्थन किया।”

उन्होंने आगे कहा: “कुछ निवेशक गलत समझ सकते हैं कि हम क्या कर रहे हैं और सोचते हैं कि यह ‘स्वचालित आउटपुट’ के बारे में है जैसा कि आप कहते हैं। मैंने ऐसा कभी नहीं कहा है, और मुझे लगता है कि यह एक बड़ी गलतफहमी है कि अंततः मीडिया में एआई का उपयोग कैसे किया जाएगा। एआई को एक नए माध्यम के रूप में सोचें, श्रम प्रतिस्थापन के रूप में नहीं। हम बीएफएन आउटपुट की जगह नहीं लेंगे; हम पूरी तरह से अलग तरह की सामग्री बनाएंगे। इन नए प्रारूपों को बनाने के लिए हमें रचनात्मक लोगों की आवश्यकता होगी।”

और यहीं इस मामले की जड़ है। मेरा मानना ​​है कि पेरेटी जब वह कहते हैं कि वह इसे श्रमिकों को बदलने के तरीके के रूप में नहीं देख रहे हैं – भले ही मैं पूरी तरह से आश्वस्त हूं कि वह उनकी जगह लेने की कोशिश कर रहे हैं कीमत. लेकिन जब स्वचालन एक ऐतिहासिक संदर्भ में सामने आता है, तो यह शायद ही कभी एक-से-एक मामला होता है। ऐसा नहीं है कि एक कर्मचारी लेखक होने जा रहा है जो एक दिन विज्ञान समाचार में माहिर है, और एक बॉट जिसे उसके आउटपुट को पुन: उत्पन्न करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है जिसे अगले दिन तैनात किया जाएगा। समाचार-सभा की दुनिया में, वैसे भी – वॉइस-ओवर कलाकारों और चित्रकारों जैसे श्रमिकों ने अपनी कला को रिक्त पाया है और अपने काम पर प्रशिक्षित जनरेटिव एआई द्वारा थूक दिया है, हालांकि इस तरह की प्रथाओं की वैधता अभी भी बहुत अधिक सवालों के घेरे में है, और मनुष्य अंतिम आउटपुट को संपादित करने के लिए अभी भी आवश्यक हैं।

स्वचालन असमान और गड़बड़ है, और जिस तरह से हम बज़फीड में प्रकट होते हुए देख रहे हैं, उसके आगे बढ़ने की बहुत अधिक संभावना है – पहले मनुष्यों की एक बड़ी महंगी टीम कठिन और श्रम प्रधान काम कर रही थी, और अब वे चले गए हैं और एक अलग सामग्री उत्पाद पूरी तरह से, एक नई तकनीक और एक अधिक अनिश्चित कार्यकर्ता से इनपुट के संयोजन द्वारा निर्मित। (इन्वेस्टर डे के अपने भाषण में, पेरेटी ने स्वतंत्र सामग्री निर्माताओं के साथ साझेदारी के बढ़ते महत्व के बारे में भी बात की। “इस बदलाव से बज़फीड को एक छोटे से हेडकाउंट के साथ अधिक उत्पादन करने की अनुमति मिलेगी, जबकि नए इंटरनेट रुझानों में भी झुकाव होगा,” जैसा कि एक्सियोस ने सूचना दी.)

जब मैंने पूछा कि क्या वह समाचार डेस्क के बिना वही आउटपुट बनाए रखने की कोशिश करेगा, तो उसने कोई जवाब नहीं दिया, और निश्चित रूप से यह योजना प्रतीत होती है।

जिस तरह से वह इसे देखता है, मुझे लगता है कि समाचार अब व्यवहार्य नहीं था – इसने कभी पैसा नहीं कमाया था, और भविष्य में इसकी संभावना नहीं थी। उस विभाग को बंद करना एक निर्णय था; अपने व्यवसाय के एक अलग हिस्से के लिए एआई को अपनाना एक और बात थी।

लेकिन यह कहना मुश्किल है कि अगर निवेशकों को साज़िश करने के लिए नई तरह की सामग्री बनाने के लिए बज़ी तकनीक नहीं होती तो क्या पेरेटी आराम से न्यूज़िंग कर पाती। हो सकता है कि समाचार सही अर्थों में लाभदायक न रहा हो, लेकिन इसने पूरे बज़फीड ऑपरेशन की विश्वसनीयता और प्रतिष्ठा को उधार दिया, और नॉक-ऑन मूल्य उत्पन्न किया जिससे बाकी उद्यम लाभान्वित हुए। अगर जेनेरेटिव एआई में विस्फोट नहीं हुआ होता, तो क्या बज़फीड न्यूज को हटाने में सक्षम होता? शायद नहीं!

यह सट्टा है, और पेरेटी अन्यथा जोर देते हैं। लेकिन एआई एक अस्पष्टता जनरेटर से ऊपर है। यह उन लोगों को अनुमति देता है जिनके पास भविष्य को अपनाने, दक्षता में सुधार करने आदि के नाम पर सभी प्रकार की कॉलों को उचित ठहराने की शक्ति है। और हमारे इस अभी भी बहुत छोटे एआई-संक्रमित क्षण में, हम निश्चित नहीं हो सकते हैं कि उनमें से कई कॉल किस तरह टूटेंगे।

हालाँकि, बहुत सारे चिंताजनक संकेत हैं – स्टूडियो के अधिकारी लेखकों को विस्थापित करने वाले एआई का उपयोग नहीं करने से सहमत होने से इनकार कर दियाचल रहे लेखकों की हड़ताल में एक महत्वपूर्ण बिंदु पर, एक के लिए – और पर्याप्त उपाख्यान के रूप में उन सभी ट्विटर धागे ChatGPT के पक्ष में कर्मचारियों को बूट मिलने के बारे में। लेकिन यह जानना अभी भी मुश्किल है कि कैसे, कब और अगर एआई का नौकरियों की तस्वीर पर बड़ा प्रभाव पड़ेगा। पेरेटी का कहना है कि उन्हें इससे सहानुभूति है।

पेरेटी ने कहा, “इतने सारे पत्रकार अपनी नौकरी खो रहे हैं और यह एक वास्तविक संकट है।” “लोगों को चिंतित होना चाहिए। और इतिहास में निश्चित रूप से मूल्यवान सबक हैं। विडंबना यह है कि अगर हमारे एआई मनोरंजन के प्रयास जल्द ही शुरू हो गए होते और बेहतर प्रदर्शन करते, तो मेरे पास समाचारों पर हामीदारी जारी रखने के लिए पर्याप्त अधिशेष लाभ हो सकता था जैसा कि मैंने वर्षों पहले किया था।

अंत में, हम अभी भी अधिक एआई और कम इंसान प्राप्त कर रहे हैं – भले ही एआई इंसानों का काम नहीं कर रहा हो, ठीक है। एआई का उपयोग अधिकारियों और प्रबंधकों द्वारा इस तरह से किया जाएगा, मुझे लगता है: भविष्य के आगे के उत्पादों में निवेश करने में मदद करने के लिए कम श्रम लागत की आवश्यकता होती है, मानव विभागों में बफर छंटनी या दुर्घटना के लिए, और अधिक अंशकालिक या किराए पर लेने के लिए परियोजना आधारित कार्यकर्ता।

कोई नौकरी सर्वनाश नहीं आ रहा है; प्रबंधकों की बस एक श्रृंखला है जो कॉल कर रहे हैं जो उन्हें लगता है कि उनकी निचली रेखा को सबसे अच्छा लाभ होगा, और उनके बोर्ड की सेवा करेंगे। जैसा कि उन्हें होना चाहिए – एआई या नहीं।