यूक्रेन के बारे में रूसी प्रचार को रोकने का बिग टेक प्रयास विफल रहा

टिप्पणी

यूक्रेन में, जमीन पर लड़ाई है, फिर शब्दों की जंग है कि नवीनतम अत्याचारों के लिए किसे दोषी ठहराया जाए।

जब 29 जुलाई को एक निरोध केंद्र पर गोलाबारी की गई, जिसमें युद्ध के दर्जनों यूक्रेनी कैदी मारे गए, तो यूक्रेनी अधिकारियों ने रूस के हिस्से पर युद्ध अपराध कहा, जबकि रूसी अधिकारियों ने यूक्रेन पर अपने स्वयं के युद्धबंदियों को मारने का आरोप लगाया, शायद उन्हें चुप कराने के लिए। लेकिन ट्विटर पर, कम से कम एक रूसी सरकार के खाते में मृत POWs, जिनमें से कई यूक्रेन की दूर-दराज़ आज़ोव रेजिमेंट से थे, का अर्थ लग रहा था, यह आ रहा था।

“#आज़ोव उग्रवादी फांसी के लायक हैं, लेकिन फायरिंग दस्ते से नहीं बल्कि फांसी से मौत, क्योंकि वे असली सैनिक नहीं हैं,” यूनाइटेड किंगडम में रूसी दूतावास ने ट्वीट किया, अंग्रेजी में, उसी दिन जिस दिन घातक विस्फोट हुआ था। ट्वीट, एक लंबे समय से चली आ रही रूसी बात को प्रतिध्वनित करता है जो यूक्रेनियन को नाजियों के साथ समान करता है, हैशटैग #StopNaziUkraine के साथ समाप्त हुआ।

उपयोगकर्ताओं की नाराजगी के जवाब में, ट्विटर ने ट्वीट को एक चेतावनी लेबल के पीछे छिपा दिया और इसे साझा करने से रोक दिया, लेकिन सार्वजनिक हित के विचारों का हवाला देते हुए ट्वीट और रूसी दूतावास यूके अकाउंट दोनों को मंच पर रहने दें। Google के स्वामित्व वाले YouTube ने बाद में उस वीडियो को हटा दिया, जिससे ट्वीट जुड़ा था।

ट्वीट, और तकनीकी प्लेटफार्मों की प्रतिक्रिया, यह दर्शाती है कि कैसे रूसी प्रचार और यूक्रेनी विरोधी नफरत वैश्विक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर युद्ध में लगभग छह महीने तक फैल रही है, यहां तक ​​​​कि उन प्लेटफार्मों ने इसे सीमित करने के लिए कई उपाय किए हैं। जबकि फेसबुक, यूट्यूब, ट्विटर और टिक्कॉक सहित तकनीकी दिग्गज सबसे बड़े रूसी राज्य मीडिया आउटलेट्स की पहुंच को कम करने में सफल रहे हैं, आंशिक रूप से यूरोपीय प्रतिबंधों के जवाब में, नए शोध उनके प्रयासों में अंधे धब्बे को उजागर करते हैं। और यूक्रेनी अधिकारी उनसे बदलती रूसी रणनीति को पहचानने और उसके अनुकूल होने का आह्वान कर रहे हैं।

दुनिया भर के देशों में रूसी दूतावास के खातों को वास्तव में फेसबुक और ट्विटर पर अधिक जुड़ाव प्राप्त हुआ है क्योंकि युद्ध शुरू होने के बाद से उन्होंने रूस के अकारण फरवरी 24 के आक्रमण से पहले किया था।, गैर-पक्षपाती अनुसंधान समूह एडवांस डेमोक्रेसी की एक नई रिपोर्ट के अनुसार। फेसबुक पर, उन खातों ने स्वीकृत राज्य मीडिया खातों से रूसी प्रचार को लूटने के तरीके खोजे हैं, जैसे कि मूल रूप से राज्य द्वारा संचालित रूस टुडे द्वारा निर्मित वीडियो को कॉपी और एम्बेड करना, उन्हें जोड़ने के बजाय।

इस तरह की खामियां प्रमुख अमेरिकी तकनीकी प्लेटफार्मों को रूसी प्रचार के लिए एक वाहन बनाती हैं, जिसमें यूक्रेनियन को नाजियों के रूप में प्रदर्शित करना शामिल है, जो अन्यथा मुख्यधारा के पश्चिमी मीडिया में जगह नहीं पा सकते हैं।

“रूस पहले से ही कुछ मीडिया प्लेटफार्मों के नियमों की भेद्यता को अच्छी तरह से जानता है,” यूक्रेन के डिजिटल परिवर्तन के उप मंत्री जॉर्ज दुबिंस्की ने कहा। “अभी हमारे पास एक मीडिया युद्ध है।”

ट्विटर की प्रवक्ता एलिजाबेथ बुस्बी ने कहा कि अप्रैल तक, कंपनी रूसी दूतावास खातों सहित “उन राज्यों के सरकारी खातों को बढ़ाना या अनुशंसा नहीं करती है जो मुफ्त जानकारी तक पहुंच को सीमित करते हैं और सशस्त्र अंतरराज्यीय संघर्ष में लगे हुए हैं”। उन नियमों के तहत, कंपनी होम टाइमलाइन पर रूसी दूतावास खातों की अनुशंसा नहीं करती है, और यह अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करने वाले लेबल भी जोड़ती है।

फेसबुक ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

डबिन्स्की ने कहा कि रूस युद्ध की शुरुआत से ही अपनी रणनीति विकसित कर रहा है यूक्रेन की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने और पश्चिमी देशों को इसका समर्थन करने से रोकने के लिए। उन्होंने यह भी कहा कि क्रेमलिन और उसके प्रतिनिधि, जिनमें रूसी दूतावास भी शामिल हैं, अफ्रीका और मध्य पूर्व में झूठ फैलाने में तेजी से सक्रिय हैं। देश की ऑनलाइन रणनीति में प्रमुख टॉकिंग पॉइंट और बॉट, या स्वचालित सोशल मीडिया खातों को स्थापित करने और उन्हें बढ़ाने के लिए राज्य-नियंत्रित मीडिया दोनों का उपयोग शामिल है।

अमेरिकी चुनावों में हस्तक्षेप करने के लिए रूस द्वारा सोशल मीडिया का शोषण करने के लगभग छह साल बाद, टेक उद्योग की सामग्री मॉडरेशन प्रथाओं की वैश्विक गणना को प्रेरित करते हुए, दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनियां अभी भी प्रचार की बाढ़ के साथ तालमेल रखने के लिए संघर्ष कर रही हैं। रूसी दूतावास के खाते कुछ प्लेटफार्मों के नियमों को दरकिनार कर रहे हैं, रूस के अनुकूल आख्यानों के प्रसार में सहायता कर रहे हैं, एडवांस डेमोक्रेसी शोध में पाया गया।

रिपोर्ट में कहा गया है, “रूस ने इस बात से इनकार किया कि आक्रमण की शुरुआत के दिनों में आक्रमण की योजना बनाई गई थी, और आक्रमण शुरू होने के बाद से प्रचार और दुष्प्रचार को बढ़ावा देना जारी रखा है।”

जबकि पश्चिमी मीडिया आउटलेट, उल्लेखनीय अपवादों के साथ, रूस के दावों को संदेहपूर्ण तरीके से मानते हैं, सोशल प्लेटफॉर्म रूस को अनफ़िल्टर्ड, कभी-कभी दुष्प्रचार के साथ वैश्विक दर्शकों तक पहुंचने का मौका देते हैं। इसमें दावा किया गया है कि यूक्रेनी पीड़ित “संकट अभिनेता” हैं जो झूठी पीड़ा की छवियों का निर्माण कर रहे हैं; कि यूक्रेनियन अपने ही नागरिकों को गोलाबारी करने के लिए जिम्मेदार हैं; और यह कि किसी भी मामले में असली खलनायक यूक्रेनी “नाज़ी” हैं।

अन्य प्रभावशाली रूसी ऑनलाइन प्रचार प्रयासों में इस विचार को आगे बढ़ाना शामिल है कि यूक्रेन जैव हथियार विकसित कर रहा था; अनाज की कमी के लिए यूक्रेन को दोष देना; और यह तर्क देते हुए कि यूक्रेनी भ्रष्टाचार का मतलब है कि सहयोगियों से हथियारों की खेप गलत हाथों में पड़ जाएगी।

तेजी से, रूस अफ्रीका और वैश्विक दक्षिण के अन्य हिस्सों में ऐसे संदेशों को फैलाने के लिए काम कर रहा है, जहां तकनीकी कंपनियों की सामग्री मॉडरेशन प्रवर्तन ढीली हो जाती है, नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी के पोस्टडॉक्टरल विद्वान लारिसा डोरोशेंको ने कहा, जो कीटाणुशोधन पर शोध करते हैं।

“मुझे लगता है कि यह शायद सही दिशा में एक कदम था, जब युद्ध की शुरुआत के साथ, सभी पश्चिमी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने रूसी राज्य मीडिया और प्रचार पर पहले की तुलना में बहुत मजबूत रुख अपनाया”, उसने कहा। “उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि इस जानकारी का प्रसार सिर्फ एक आधिकारिक खाता होने और उस खाते से पोस्ट करने की तुलना में बहुत अधिक गुप्त और बहुत अधिक आविष्कारशील था।”

एडवांस्ड डेमोक्रेसी रिसर्च के अनुसार, रूसी दूतावास के खातों के ट्वीट को औसतन 279 बार लाइक या रीट्वीट किया जा रहा है, जो रूसी आक्रमण से पहले 240 प्रतिशत अधिक है। उन्हें फेसबुक पर एक समान छलांग मिली, जहां एक दूतावास खाते की पोस्ट पर प्रतिक्रियाओं, टिप्पणियों या शेयरों की औसत संख्या आक्रमण के बाद से 108 प्रतिशत बढ़ी।

एक अप्रैल के फेसबुक पोस्ट में, जिसे 700 से अधिक लाइक्स मिले, इंडोनेशिया में रूसी दूतावास ने एक टाइमलाइन साझा की, जो यह साबित करने के लिए कि रूस बुचा के कीव उपनगर में नागरिकों के एक स्पष्ट नरसंहार के लिए जिम्मेदार नहीं था, जहां अधिकारियों ने हफ्तों के बाद 458 शवों की पहचान की। रूसी कब्जे का। लगभग सभी नागरिक माने जाते हैं, और प्रत्येक मामले के विवरण की जांच की जा रही है।

एडवांस डेमोक्रेसी रिसर्च से यह भी पता चलता है कि रूस ने उन बचावों से बचने के लिए कदम उठाए हैं जो पश्चिमी सोशल मीडिया कंपनियों ने प्रचार और राज्य-नियंत्रित मीडिया के खिलाफ खड़े किए हैं।

2020 से, मेटा – फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के कॉर्पोरेट पैरेंट – ने उन मीडिया आउटलेट्स पर लेबल जोड़े हैं जो सरकारी संपादकीय नियंत्रण के अधीन हैं, जैसे कि RT. लेकिन जब रूसी दूतावास सीधे पोस्ट में आरटी द्वारा निर्मित वीडियो को एम्बेड करता है, तो कंपनी ने चेतावनियां लागू नहीं कीं।

26 अप्रैल की एक पोस्ट में, ऑस्ट्रेलिया में रूसी दूतावास ने अपने फेसबुक पेज पर एक वीडियो साझा किया, जिसमें दावा किया गया था कि दक्षिणी बंदरगाह शहर मारियुपोल के पास “कथित सामूहिक कब्रों के कोई संकेत नहीं थे”। मैक्सार टेक्नोलॉजीज कंपनी द्वारा वाशिंगटन पोस्ट को प्रदान की गई सैटेलाइट छवियों ने शहर के पश्चिम में लगभग 12 मील की दूरी पर एक रूसी कब्जे वाले गांव में कब्रों की पंक्तियों को दिखाया, और यूक्रेनी अधिकारियों का कहना है कि वे नागरिकों के खिलाफ युद्ध अपराधों के सबूत हैं।

अन्य उदाहरणों में, दूतावास के खातों ने उपयोगकर्ताओं को कम कड़े सामग्री मॉडरेशन नियमों के साथ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उनका पालन करने का निर्देश दिया। मार्च के एक पोस्ट में, माल्टा में रूसी दूतावास के फेसबुक पेज ने घोषणा की कि उसने टेलीग्राम पर एक चैनल खोला है, एक मैसेजिंग ऐप जो समान रूप से रूसी और यूक्रेनियन के लिए एक महत्वपूर्ण संचार चैनल बन गया है। उसी महीने बाद में इंडोनेशिया में रूसी दूतावास के फेसबुक पेज पर इसी तरह की एक पोस्ट ने उपयोगकर्ताओं से एक और नए टेलीग्राम चैनल का अनुसरण करने का आह्वान किया।

रिपोर्ट में टेलीग्राम पर काम कर रहे रूसी दूतावासों से संबद्ध कम से कम 26 चैनल पाए गए, जिनमें से 80 प्रतिशत से अधिक 24 फरवरी के आक्रमण के बाद से बनाए गए थे। उनके सामूहिक रूप से 50,000 से अधिक ग्राहक हैं। टेलीग्राम ने मंगलवार को टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

ऑनलाइन रूसी प्रचार तकनीकों का विकास अपरिहार्य था, और वैश्विक तकनीकी कंपनियों से दुनिया भर में हर आपत्तिजनक खाते या पोस्ट को पूरी तरह से मॉडरेट करने की उम्मीद नहीं की जा सकती है, सिविक टेक कंसल्टिंग फर्म एंकर चेंज के सीईओ और फेसबुक के पूर्व सार्वजनिक नीति निदेशक केटी हरबाथ ने कहा। यह कहना नहीं है कि वे बेहतर नहीं कर सकते, उसने कहा।

“यह कहना एक बात है, ‘यह हमारा नियम है। यह हमारा इरादा है कि हम क्या करना चाहते हैं, ” हरबाथ ने रूसी राज्य मीडिया को लेबल करने और युद्ध के दौरान इसकी पहुंच को सीमित करने के प्लेटफार्मों के प्रयासों का जिक्र करते हुए कहा। “एल्गोरिदम और क्लासिफायरियर और ज्ञान और लोगों को उस सामग्री को खोजने में सक्षम होने के लिए और जो भी कार्रवाई आप चाहते हैं उसे करने में सक्षम होने के लिए यह एक पूरी तरह से दूसरी चीज है।”

लेकिन हरबाथ ने कहा कि जब सरकार या राज्य के मीडिया को प्रतिकूल देशों से प्रतिबंधित करने की बात आती है, तो तकनीकी कंपनियों के अतिरेक से सावधान रहने के कारण भी हैं।

“यह कुछ ऐसा हो सकता है जहां यह बहुत स्पष्ट लगता है कि हमें रूसियों के लिए ऐसा करना चाहिए। लेकिन आप भारत के लिए ऐसा करना कब शुरू करते हैं? आप ब्राजील, अन्य जगहों के लिए ऐसा कब शुरू करेंगे? यह फिसलन भरी ढलानों में से एक है, मुझे इस बात की चिंता है कि दुनिया भर में हो रही एक समग्र विदेश नीति की लड़ाई में तकनीकी प्लेटफॉर्म कहां मोहरे बन रहे हैं। ”

अमेरिकी प्रतिबंध प्रमुख रूसी राज्य मीडिया आउटलेट्स को अमेरिकी विज्ञापन डॉलर प्राप्त करने से रोकते हैं, फिर भी प्रतिबंध विशेषज्ञों ने कहा है कि यह स्पष्ट करने के लिए बहुत कम सरकारी कार्रवाई हुई है कि तकनीकी कंपनियों को ब्लैकलिस्टेड संस्थाओं से जुड़े खातों या पोस्ट को हटाने की क्या जिम्मेदारी है। फेसबुक, यूट्यूब और टिकटॉक ने यूरोपीय नियामकों के दबाव में आक्रमण के तुरंत बाद यूरोप में रूसी राज्य मीडिया पर प्रतिबंध लगा दिया, एक ऐसा कदम जिसने एक पोस्ट जांच के अनुसार, अपने ऑनलाइन दर्शकों को जल्दी से कम कर दिया।

नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी के डोरोशेंको ने कहा कि तकनीकी प्लेटफार्मों के लिए रूसी दूतावास के खातों पर पूरी तरह से प्रतिबंध नहीं लगाने के अच्छे कारण हैं। दुनिया भर के देशों में रहने वाले रूसी हैं, और उनके पास अपने दूतावासों के साथ पत्राचार करने में सक्षम होने के लिए वैध कारण हैं, और इसके विपरीत। लेकिन वह कहती हैं कि जब यह सुनिश्चित करने की बात आती है कि प्लेटफॉर्म अधिक सक्रिय और उत्तरदायी हो सकते हैं तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि झूठ और युद्ध प्रचार के लिए वे वाहन न बनें।

यूक्रेनी अधिकारी तकनीकी कंपनियों के अच्छे अर्थ वाले सामग्री मॉडरेशन प्रयासों के बारे में भी चिंतित हैं जो अपने स्वयं के युद्ध संदेश को बाहर निकलने से रोकते हैं। यूक्रेन के डिजिटल परिवर्तन मंत्रालय ने पिछले महीने मेटा को एक पत्र भेजा था जिसमें फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म पर देश के राय नेताओं, ब्लॉगर्स और कार्यकर्ताओं को ब्लॉक करने के लिए “पूर्ण पैमाने पर अभियान” की चेतावनी दी गई थी।

मंत्रालय मेटा को ऐसे मामलों की रिपोर्ट कर रहा है जब उसका मानना ​​​​है कि सामग्री को गलत तरीके से नीचे ले जाया गया है, और अधिकांश मामलों में, मेटा इसे गलत तरीके से हटाए जाने के बाद पुनर्स्थापित करता है, पत्र के अनुसार। मंत्रालय ने चेतावनी दी कि “मुख्य समस्या मॉडरेशन प्रक्रिया की गुणवत्ता है” और प्रक्रिया की समीक्षा शुरू करने के लिए मेटा के वैश्विक मामलों के अध्यक्ष, निक क्लेग को बुलाया। मेटा ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

डबिंक्सी ने कहा कि मंत्रालय को अभी तक मेटा से औपचारिक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, लेकिन वे कंपनी के साथ नियमित संचार में हैं। उन्होंने कहा कि यूक्रेनी सरकार चाहती है कि मेटा अधिक तेज़ी से आगे बढ़े और यह भी पुनर्मूल्यांकन करे कि वह यूक्रेन में रूस के विनाश की तस्वीरों को कैसे संभालता है।

“क्या आप ऐसी स्थिति की कल्पना कर सकते हैं जहां आप युद्ध में रह रहे थे, आपका घर बर्बाद हो गया था और आपको इसके बारे में कुछ प्रकाशित करने का कोई अधिकार नहीं है?” उन्होंने कहा। “वास्तव में, हमें अभी सच दिखाने की जरूरत है।”

दुबिंस्की ने कहा कि दुष्प्रचार की निरंतरता पश्चिमी देशों को दुष्प्रचार के खिलाफ एकजुट होने की आवश्यकता को रेखांकित करती है।

“गतिज युद्ध में, उनके पास युद्ध के कम से कम कुछ नियम हैं,” उन्होंने कहा। “में [the] मीडिया क्षेत्र, कुछ भी निषिद्ध नहीं है। … हमें कम से कम पश्चिमी सरकारों और कंपनियों के साथ एकजुट होने की जरूरत है और [the] मीडिया क्षेत्र और कुछ स्पष्ट नियम विकसित करें।”

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