राजनेताओं का स्पैम ईमेल जीमेल पर आ रहा है। यहां बताया गया है कि इससे कैसे लड़ना है।

(वाशिंगटन पोस्ट चित्रण; iStock)

अभियान ईमेल जल्द ही जीमेल के स्पैम फिल्टर को बायपास कर देंगे और सीधे आपके इनबॉक्स में चले जाएंगे। लोकतंत्र को इतना कष्टप्रद नहीं होना चाहिए।

अपने इनबॉक्स में संभावित मध्यावधि मंदी के लिए तैयार रहें।

कुछ संघीय उम्मीदवारों, पार्टियों और राजनीतिक कार्रवाई समितियों के ईमेल को जल्द ही जीमेल पर स्पैम फिल्टर को बायपास करने और सीधे आपके इनबॉक्स में जाने की अनुमति दी जाएगी। उन्हें हटाने के लिए, आपको प्रत्येक प्रेषक पर एक नया सदस्यता समाप्त करें बटन क्लिक करना होगा। (मैं आपको नीचे वीडियो में दिखाऊंगा कि कैसे।)

Google का कहना है कि यह एक प्रायोगिक कार्यक्रम है – अब तक, किसी अन्य ईमेल प्रदाता द्वारा उपयोग नहीं किया जा रहा है – अभियान ईमेल को सतह पर लाने के लिए जिसे कुछ लोग देखना चाहते हैं। लेकिन यह योजना हममें से अधिकांश के लिए अपमानजनक रूप से शत्रुतापूर्ण है, जिन्हें बहुत अधिक राजनीतिक स्पैम के माध्यम से खोदने के लिए मजबूर किया जा सकता है। इसके लिए भी किसने पूछा? क्यों, राजनेता, बिल्कुल।

हम उपयोगकर्ता

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लोकतंत्र सूचना के मुक्त प्रवाह पर निर्भर करता है। लेकिन हमारे इनबॉक्स में और हमारे फोन पर, लोकतंत्र कष्टप्रद और खतरनाक होता जा रहा है। हम उपयोगकर्ता अवांछित राजनीतिक ईमेल, टेक्स्ट संदेश और रोबोकॉल से अभिभूत नहीं होना चाहते हैं – और न ही हम गलत सूचना और भ्रामक धन उगाहने वाली अपीलों के साथ लक्षित होना चाहते हैं।

आपके द्वारा स्पैम किए गए राजनेताओं की सहायता करने की Google की योजना हमें इस बात पर पुनर्विचार करने का अवसर देती है कि ऑनलाइन प्रचार के बारे में क्या गलत हुआ है।

“स्पैम मेरे इनबॉक्स में भी अपना रास्ता खोज लेता है,” संघीय चुनाव आयोग के आयुक्त एलेन एल. वेनट्राब (डी) ने कहा, जो पुलिस अमेरिका के अभियानों में मदद करता है। “राजनेता जो नियम लिखते हैं, उन्होंने खुद को बहुत सारे नियमों से छूट दी है जो लागू हो सकते हैं,” उसने मुझे बताया।

हम वापस कैसे लड़ें? राजनेताओं को हमारे ध्यान में विशेष अंत देने के बजाय, हमें राजनेताओं को और अधिक जवाबदेह बनाने के तरीके खोजने की जरूरत है कि वे हमारे इनबॉक्स और हमारे डेटा के साथ कैसा व्यवहार करते हैं – और वे हमारे साथ सीधे संचार में क्या कहते हैं।

एक ऐसी योजना जिसे कोई राजनेता ही पसंद कर सकता है

Google राजनेताओं को हमारे अंतिम शरणस्थलों में से एक के बारे में ऑनलाइन पेशकश कर रहा है: स्पैम फ़िल्टर जो जीमेल के 1.5 बिलियन उपयोगकर्ताओं को अवांछित जंक, स्कैम और मैलवेयर से बचाते हैं।

अगले कुछ हफ़्तों में, Google के परीक्षण में भाग लेने वाले अभियानों के ईमेल सीधे सभी के Gmail “प्राथमिक” टैब में दिखाई देने लगेंगे। (यह वही जगह है जहां वास्तव में एक संभावित नियोक्ता या आपकी चाची के ईमेल जैसी महत्वपूर्ण जानकारी है।) जब आप पहली बार इनमें से किसी एक ईमेल को खोलेंगे तो आपको शीर्ष पर एक नया ग्रे “अनसब्सक्राइब” बॉक्स दिखाई देगा। लेकिन सिस्टम का मतलब है कि आपको इनमें से प्रत्येक ईमेल पर अनसब्सक्राइब को देखना और टैप करना होगा, जिनके प्रेषकों को हर चुनावी मौसम में गुणा करने की आदत है।

हम उपयोगकर्ता अवांछित राजनीतिक ईमेल, टेक्स्ट और रोबोकॉल से अभिभूत नहीं होना चाहते हैं। न ही हम गलत सूचना और भ्रामक धन उगाहने की अपीलों के साथ लक्षित होना चाहते हैं।

जब आप इनमें से किसी एक संदेश को पहली बार खोलेंगे तो आपको केवल अनसब्सक्राइब बॉक्स दिखाई देगा – और यह केवल जीमेल ऐप या वेबसाइट पर दिखाई देगा, आईफोन के लिए ऐप्पल के मेल जैसे अन्य लोकप्रिय मेल ऐप पर नहीं।

हम अभी तक नहीं जानते कि कितने राजनेता भाग लेंगे या हमारे इनबॉक्स के लिए कितनी बुरी चीजें होंगी। Google का कहना है कि उसके पायलट में द्विदलीय नामांकन है, लेकिन योग्य प्रेषक अभी भी इसके विशेष तकनीकी मानदंडों को पूरा करने पर काम कर रहे हैं।

यदि कोई उम्मीद है, तो यह है कि Google ने प्रतिभागियों पर कुछ नियम भी रखे हैं जो कुछ बुरे व्यवहार को हतोत्साहित कर सकते हैं। यह संभव है कि सबसे खराब अपराधी – जैसे अभियान जो लाखों ईमेल पते खरीदते हैं और उन सभी को स्पैम करते हैं – कार्यक्रम में शामिल होने का प्रयास भी नहीं करेंगे क्योंकि वे कंपनी के मानदंडों को पूरा नहीं कर सकते हैं।

लेकिन चलो, Google: स्पैम फ़िल्टर बेहद लोकप्रिय हैं, और अच्छे कारण के लिए। इंटरनेट पर लगभग सभी ईमेल ट्रैफ़िक का आधा हिस्सा अवांछित संदेशों का होता है। कोई अन्य ईमेल प्रेषक (स्वयं Google भी नहीं) Gmail स्पैम फ़िल्टर से छूट प्राप्त नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Google की नई नीति बेहतर उत्पाद डिज़ाइन में निहित नहीं है – यह राजनीति में निहित है।

रिपब्लिकन सांसदों ने अपने उत्पादों में कथित राजनीतिक पूर्वाग्रह के बारे में तकनीकी दिग्गजों पर हमला किया है और इस साल उत्तरी कैरोलिना स्टेट यूनिवर्सिटी के एक अध्ययन पर कब्जा कर लिया गया है, जिसमें सुझाव दिया गया है कि जीमेल का स्पैम फ़िल्टर रिपब्लिकन ईमेल के खिलाफ पक्षपाती है, जिससे उनके लिए पैसा जुटाना मुश्किल हो गया है। इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि अध्ययन के लेखकों ने कहा कि उनके काम को गलत तरीके से प्रस्तुत किया जा रहा है।

Google इस बात से सख्ती से इनकार करता है कि उसके स्पैम फ़िल्टर में राजनीतिक पूर्वाग्रह है, लेकिन वह अभी भी राजनेताओं की तत्काल धन उगाहने वाली समस्याओं के समाधान के रूप में अपने नए कार्यक्रम को बढ़ावा देकर वाशिंगटन में अंक हासिल करने की कोशिश कर रहा है। “यह राजनेताओं के लिए एक बड़ा उपहार था,” वेनट्राब ने कहा, जो उस निर्णय पर एक असहमतिपूर्ण वोट था जिसने Google के कार्यक्रम को कानूनी माना।

“विचार है कि अपवाद” [to the spam filter] गैर-लाभकारी सेंटर फॉर डेमोक्रेसी एंड टेक्नोलॉजी के सीईओ एलेक्जेंड्रा रीव गिवेंस ने कहा, “इसमें वास्तव में एक समस्या होने का एक बहुत ही कमजोर साक्ष्य रिकॉर्ड क्या था – इसमें गिरना शुरू हो जाना चाहिए।”

कैसे लोकतंत्र को कम कष्टप्रद — और खतरनाक — ऑनलाइन

ऑनलाइन राजनीतिक संचार के साथ मुख्य समस्या यह है कि इसमें बहुत कम जवाबदेही होती है। स्पैम, रोबोकॉल और व्यक्तिगत डेटा के कुछ मौजूदा नियम स्पष्ट रूप से राजनेताओं पर लागू नहीं होते हैं। यहां तक ​​​​कि “अनसब्सक्राइब” पर क्लिक करने से अक्सर कुछ नहीं होता है लेकिन अधिक अवांछित संदेश उत्पन्न होते हैं।

हमें ना कहने में सक्षम होना चाहिए। “हम निश्चित रूप से लोगों को सदस्यता समाप्त करने का विकल्प देने पर बेहतर नियम बना सकते हैं – और ऐसा करने के लिए 47 चरणों की आवश्यकता नहीं है या अपने बारे में अधिक जानकारी इनपुट करने की आवश्यकता नहीं है,” वेनट्राब ने कहा।

Google ऐसे उत्पाद सुधारों को विकसित करके भी मदद कर सकता है, जो Gmail उपयोगकर्ताओं से शुरू होते हैं, राजनेताओं से नहीं। इन ईमेल को हमारे प्राथमिक इनबॉक्स में फ़नल करने के बजाय, जीमेल हमें एक-क्लिक टूल दे सकता है ताकि उन्हें विशेष फ़ोल्डर्स या टैब में आसानी से हटा दिया जा सके। या इससे भी बेहतर: भविष्य के सभी संदेशों को कवर करने के लिए हमें एक बार की सदस्यता समाप्त करने की सेटिंग दें।

Google के नए कार्यक्रम में एक अच्छा विचार है जो इसके बड़े भयानक के अंदर दब गया है। जीमेल की योजना यह जांचना शुरू करने की है कि क्या इसके पायलट में भागीदार वास्तव में 24 घंटों के भीतर सदस्यता समाप्त करने के अनुरोधों को पूरा करते हैं। Google का यह भी कहना है कि वह उन प्रेषकों को दंडित करेगा जो 5 प्रतिशत से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा स्पैम के रूप में फ़्लैग किए जाते हैं।

फिर और भी बड़ी समस्या है: उन्हें आपका ईमेल या फ़ोन नंबर पहली बार में कैसे मिला? आज, अभियान आमतौर पर मतदाता पंजीकरण सूचियां खरीदते हैं और फिर डेटाबेस बेचते हैं या व्यापार करते हैं, जिससे आपकी जानकारी आपकी सहमति के बिना और भी अधिक लोगों तक पहुंच जाती है। हर नया चुनावी मौसम अजीबोगरीब खेल बन जाता है।

मुख्य मुद्दा यह है कि राजनेताओं को हमारी निजता पर हमला करने में कोई हिचक नहीं होती है जब बात खुद की मदद करने की आती है। जब मैं इस बात की खोज में गया कि 2020 के चुनाव से पहले मेरे बारे में कौन से अभियान मेरे बारे में जानते हैं, तो मैंने अपनी आय, कर्ज, परिवार, धर्म और बंदूक के स्वामित्व के बारे में अंतरंग जानकारी के साथ डेटा ट्रोव का खुलासा किया। रिपब्लिकन नेशनल कमेटी ने दावा किया कि उसके पास प्रत्येक मतदाता पर 3,000 से अधिक डेटा पॉइंट थे।

अभियान कहते हैं कि राजनीतिक भाषण को विशेष सुरक्षा दी जानी चाहिए – और इसमें एक तरह के भाषण के रूप में हमारे बारे में डेटा एकत्र करना और बेचना शामिल है। “यह पहले संशोधन कानून का एक खदान क्षेत्र है,” सियारा टोरेस-स्पेलिसी, स्टेट्सन विश्वविद्यालय में एक कानून के प्रोफेसर कहते हैं – और, दुर्भाग्य से, वर्तमान अदालत की मिसाल हमारे पक्ष में नहीं है।

राजनेता आपका ईमेल, फ़ोन नंबर और अन्य व्यक्तिगत जानकारी कैसे प्राप्त करते हैं

“मैं लोगों से यह कहते हुए बेहद सहानुभूति रखता हूं, ‘मैं जलप्रलय में हूं और इसे और नहीं चाहता।’ लेकिन हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम उम्मीदवारों के लिए उनके संभावित घटकों से बात करने के लिए स्थानों को संरक्षित कर रहे हैं, ”वेनट्राब ने कहा। “यह एक अधिक जटिल प्रश्न है जब आप राजनीतिक संदेश के बारे में बात कर रहे हैं जब आप उन लोगों के बारे में बात कर रहे हैं जो आपको साबुन बेचने की कोशिश कर रहे हैं।”

कैलिफ़ोर्निया का गोपनीयता कानून, देश में सबसे कठिन में से एक, के लिए आवश्यक है कि व्यवसाय आपके बारे में जो कुछ भी जानते हैं उसका खुलासा करें, उन्हें इसे बेचने से रोकने और इसे हटाने का निर्देश दें। यदि हम निगमों के लिए बुनियादी व्यक्तिगत डेटा कानून राजनेताओं पर भी लागू करते हैं तो लोकतंत्र को क्या नुकसान होगा?

सेंटर फॉर डेमोक्रेसी एंड टेक्नोलॉजी के गिवेंस ने कहा, “हम जो चाहते हैं वह बोर्ड भर में मजबूत गोपनीयता सुरक्षा है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह कौन है जो अंततः उस जानकारी तक पहुंच रहा है।” “हम चाहते हैं कि विभिन्न अभियानों और आंदोलनों के बारे में सूचनाओं का एक मुक्त प्रवाह हो। लेकिन लक्ष्य-समृद्ध वातावरण की पहचान करने के लिए लोगों की गोपनीयता का उल्लंघन गहरा समस्याग्रस्त है और उपयोगकर्ता जो देखना चाहते हैं उससे मेल नहीं खाता।

स्पैम की मात्रा से भी अधिक, चुनाव विशेषज्ञों की चिंता यह है कि राजनीतिक ईमेल और टेक्स्ट संदेश गलत सूचना कैसे फैला सकते हैं। आधुनिक सूक्ष्म लक्ष्यीकरण टूल और एआई का उपयोग करके, राजनेता प्रत्येक मतदाता के हॉट बटन को हिट करने के लिए डिज़ाइन किए गए संदेश भेज सकते हैं। या इससे भी बदतर, वे हर मतदाता के लिए झूठ बोल सकते हैं।

जबकि सामाजिक नेटवर्क तेजी से खतरनाक या भ्रामक पोस्ट को लेबल कर रहे हैं या हटा रहे हैं, ईमेल पर नुकसान फ़िल्टर करना कठिन है।

अभी, कानून कहता है कि Google धोखेबाज संदेशों पर नज़र रखने के लिए बाध्य नहीं है। और हम शायद नहीं चाहते कि Google एक ईमेल प्रदाता के रूप में सत्य के लिए ईमेल की जाँच के व्यवसाय में शामिल हो।

लेकिन जवाबदेही या कम से कम पारदर्शिता को लागू करने के अन्य तरीके भी हैं। वर्षों से राजनीतिक ईमेल का अध्ययन कर रहे सिरैक्यूज़ विश्वविद्यालय के प्रोफेसर जेनिफर स्ट्रोमर-गैली ने कहा, “वे विद्वानों और पत्रकारों को उस सामग्री को सार्वजनिक कर सकते हैं जिसे स्पैम के रूप में अत्यधिक रूप से राजनीतिक अभिनेताओं की बढ़ती जवाबदेही की दिशा में एक कदम के रूप में रिपोर्ट किया जा रहा है।” सिद्धांत रूप में, Google सबसे बड़े अपराधियों से आने वाले ईमेल को भी लेबल कर सकता है।

लेकिन क्या ईमेल संचार निजी नहीं है? आप तर्क दे सकते हैं कि राजनेताओं को उनके अभियान संचार में उच्च स्तर पर रखा जाना चाहिए। “आगे बढ़ते हुए, हाँ, मैं यह भी वकालत करूंगा कि सभी राजनीतिक संगठन ईमेल को भी सार्वजनिक किया जाए,” स्ट्रोमर-गैली ने कहा।

अंततः, राजनेताओं को नियम लिखने को मिलते हैं। और, अब तक, वे यह नहीं देखते हैं कि वे ऑनलाइन सबसे अधिक बदनाम लोगों के साथ खुद को संरेखित करके अपनी विश्वसनीयता को कैसे नुकसान पहुंचा रहे हैं: स्पैमर।

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