आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के खतरे! क्या हुआ जब सरकारी AI टूल ने लोगों को कानून तोड़ने की सलाह दी?

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टेक्नोलॉजी में हर दिन नए पहलू जुड़ते जा रहे हैं। नये क्षेत्रों में इसका उपयोग बढ़ रहा है। साथ ही इसके खतरों से आगाह करने वालों की संख्या भी लगातार बढ़ रही है. देश में धोखाधड़ी में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के इस्तेमाल के कई मामले सामने आए हैं, जिसमें एआई के जरिए परिवार के किसी सदस्य को सम्मोहित कर परिवार के बुजुर्गों को डराकर जबरन वसूली की जा रही है। वहीं, हाल ही में जब अमेरिका में लोग एआई के इस्तेमाल को रोकने की मांग करने लगे तो एक सरकारी एआई टूल ने लोगों को कानून तोड़ने की सलाह दी। इतना ही नहीं, टूल ने कंपनियों को कुछ अमानवीय फैसले लेने की सलाह भी दी।

एआई के गॉडफादर कहे जाने वाले जेफ्री हिंटन ने कहा था कि ये चीजें इंसानों से भी ज्यादा बुद्धिमान हो सकती हैं। वे हमें पकड़ने का निर्णय भी ले सकते हैं। इसलिए, हमें AI के उपयोग के बारे में चिंतित होने की आवश्यकता है। हमें सोचना होगा कि हम एआई को इंसानों पर कब्ज़ा करने से कैसे रोक सकते हैं। आपको बता दें कि हिंटन ने 2023 में ही गूगल से अपनी नौकरी छोड़ दी थी ताकि वह एआई के खतरों के बारे में दुनिया के सामने खुलकर बात कर सकें। उनके अलावा, टेस्ला और स्पेसएक्स के संस्थापक एलोन मस्क ने 1,000 से अधिक तकनीकी नेताओं के साथ, 2023 में एक खुला पत्र लिखकर प्रमुख एआई प्रयोगों पर प्रतिबंध लगाने का आग्रह किया था। पत्र में कहा गया है कि एआई समाज और मानवता के लिए गहरा खतरा पैदा कर सकता है।

स्थानीय सरकार की नीतियों के विपरीत उत्तर
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से उत्पन्न खतरों के बारे में तकनीकी समुदाय लंबे समय से बहस कर रहा है। एआई के खतरों में जॉब ऑटोमेशन, फर्जी खबरों का प्रसार और एआई-संचालित हथियारों की होड़ शामिल है। अब इसका पहला उदाहरण अमेरिका में न्यूयॉर्क सिटी काउंसिल के एआई चैटबॉट ने पेश किया है। इस सरकारी एआई टूल ने व्यवसायियों को कानून तोड़ने की सलाह दी। जब लोगों ने इस चैटबॉट से शहर की नीतियों के बारे में सलाह मांगी तो इसके द्वारा दी गई कई राय सरकार की नीतियों के विपरीत थीं। यहां तक ​​कि कई मामलों में कानून का उल्लंघन करने वाली सलाह भी दी गई.

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सुविधा के लिए लाया गया चैटबॉट मुसीबत बन गया
न्यूयॉर्क के लोग अब इस चैटबॉट को बंद करने की मांग कर रहे हैं. वहीं, न्यूयॉर्क सिटी काउंसिल ने चैटबॉट को नहीं हटाने का फैसला किया है। रॉयटर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, अक्टूबर 2023 में कारोबारियों के लिए लॉन्च की गई वन स्टॉप शॉप सर्विस में कई खामियां पाई गई हैं। वहीं, कुछ मामलों में चैटबॉट गलत जवाब भी देता है। अब मेयर एरिक एडम्स ने माना है कि चैटबॉट ने कुछ क्षेत्रों में गलत सलाह दी है. नगर प्रशासन ने व्यवसायियों की सुविधा के लिए यह चैटबॉट बनाया था. उम्मीद थी कि इससे लोग लालफीताशाही का सामना किए बिना अपने सवालों के जवाब पा सकेंगे. आपको बता दें कि इस सुविधा के साथ-साथ एक डिस्क्लेमर भी दिया गया था कि उत्तर कभी-कभी गलत, खतरनाक या पक्षपातपूर्ण हो सकते हैं।

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एआई चैटबॉट के बारे में विशेषज्ञ क्या कहते हैं?
कई विशेषज्ञ एआई चैटबॉट के गलत उत्तरों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से जुड़े खतरों के रूप में देख रहे हैं। न्यूयॉर्क यूनिवर्सिटी में सेंटर फॉर रिस्पॉन्सिबल एआई की निदेशक प्रोफेसर जूलिया स्टोयानोविक का कहना है कि वे बिना सोचे-समझे एक ऐसे सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल कर रहे हैं जिसकी उपयोगिता साबित नहीं हुई है। इससे साफ है कि वे जिम्मेदारी के प्रति गंभीर नहीं हैं। वहीं, जब पत्रकारों ने चैटबॉट से सवाल पूछा तो एक सवाल के जवाब में उसने अमानवीय जवाब देते हुए कहा कि कंपनियों के पास ऐसे कर्मचारियों को नौकरी से निकालने का कानूनी अधिकार है जो यौन उत्पीड़न की शिकायत करते हैं या अपनी गर्भावस्था के बारे में नहीं बताते हैं या बाल काटने से इनकार करते हैं. .

कई विशेषज्ञ एआई चैटबॉट के गलत उत्तरों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से जुड़े खतरों के रूप में देख रहे हैं।

‘गलतियों को पकड़ना प्रौद्योगिकी सुधार की प्रक्रिया का हिस्सा है’
कई मामलों में न्यूयॉर्क सिटी काउंसिल के इस चैटबॉट ने बेतुके जवाब दिए. जब उनसे पूछा गया कि अगर किसी रेस्टोरेंट में पनीर का टुकड़ा चूहे ने काट लिया हो तो क्या उसे ग्राहक को परोसा जा सकता है या नहीं? इस पर चैटबॉट ने कहा कि हां, ग्राहक को चूहे का काटा पनीर परोसा जा सकता है. देखते हैं चूहे ने कितना नुकसान किया है. फिर ग्राहक को इसकी जानकारी देनी चाहिए. आपको बता दें कि यह सॉफ्टवेयर माइक्रोसॉफ्ट के AI टूल Azure AI पर आधारित है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि कंपनी सेवाओं में सुधार के लिए शहर प्रशासन के साथ काम कर रही है। इस सेवा को बंद करने पर मेयर एडम्स ने कहा कि गलतियां पकड़ना नई तकनीक को बेहतर बनाने की प्रक्रिया का हिस्सा है.

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